Окна в стиле "Модерн" Обустройство квартиры. Подбор мебели. Материалы для ремонта кватиры.

Окна в стиле "Модерн". На сегодняшний день фирма представляет собой крупный завод по производству евроокон площадью более 5000 квадратных метров, имеющий несколько сервисных центров, представительства в Киеве и Москве и разветвленную дилерскую сеть в 40 городах Украины, России и Германии. Инфраструктура завода включает пять цехов: по производству металлопластиковых, деревянных, алюминиевых окон, клееного бруса и стеклопакетов. ООО «Билдинг-сервис» (более известно под торговой маркой «Модерн») основано в 1995 году. В наше время ни одна фирма, ни одно предприятие не может остаться на плаву, если не имеет своего лица - это непреложный закон. Предприятие работает по замкнутому циклу: все компоненты евроокон, которые физически возможно произвести на месте, изготавливаются на самом заводе. Продукция «Билдинг-сервис» закрывает все ценовые ниши: от окон для потребителя среднего класса до сложнейшего эксклюзива. Все очевидно и так: предприятие большое, серьезное, великолепно оборудованное - и при этом на сто процентов европейское. Сделав первые же шаги по цехам харьковского завода по производству евроокон «Билдинг-сервис» (торговая марка «Модерн»), я убедилась: слов для того, чтобы определить это самое «лицо», долго подыскивать не придется. — Сергей Вениаминович, ваше предприятие работает по замкнутому циклу. Секретами своего успеха делится директор «Модерна» Сергей Вениаминович КАЛМЫКОВ: Речь идет о евроокнах из металлопластика, дерева и алюминия, производстве деревянного клееного бруса и стеклопакетов. Что это означает на практике? — Предприятие состоит из пяти отдельных цехов, которые и формируют замкнутый цикл производства. Исключение представляет только фурнитура, профиль, краски и стекло. Мы производим все, что можно делать самим — таким образом нам удается сохранить относительную независимость от поставщиков. Было арендовано помещение в 300 квадратных метров, куплено немецкое оборудование, и начали выпускать окна. — А как возникла сама идея создать такого рода предприятие? Расскажите, с чего все началось? — Начиналось, как и у всех, с металлопластика. Потом появилось производство стеклопакетов, позже — деревянных окон, затем — клееного бруса... Помню, рекордом считалось 15 окон в смену — сейчас, для сравнения, делаем до ста окон, и это не предел. Анализ для нас делали специалисты кафедры социологии Харьковского университета. — Почему вообще возникла идея деревянных окон? Скажем прямо, несколько лет назад спрос на этот вид продукции был отнюдь не запредельным... — Перед тем, как заняться деревянными окнами, мы, естественно, просчитывали рынок. А для нас это был наоборот аргумент в пользу нового производства: надо выходить с новым продуктом и завоевывать пустой рынок. — ...И они подтвердили, что деревянные окна — это рентабельно? — Да нет, напротив: все исследования — и по пластиковым окнам, и по деревянным — показывали, что это абсолютно невыгодно, ибо народ этого не знает и знать не хочет... Мы быстро поняли, что нужна определенная специализация, отказались от всего второстепенного и стали делать только окна. Хотя по деревянным окнам было нелегко: конкуренты уже были, причем не только заграничные, но и местные. Приходилось самим привозить из-за рубежа и фурнитуру, и профили - это сейчас в Украине уже появились представители этих фирм. Сразу возникла новая проблема: как известно, основа деревянного окна — это качественный брус, что значит примерно столько же, как в металлопластике профиль. Соответственно появились большие объемы, стабильное качество... Естественно, со временем наши запросы растут: если сначала брус потреблялся по минимуму, то теперь мы используем 60-70% производимого продукта на собственные нужды, остальное идет по Украине и в Германию. Бруса катастрофически не хватало, поэтому мы закупили достаточно дорогое оборудование для его производства с таким расчетом, чтобы часть произведенного продукта шла на экспорт в Германию. Как это согласуется с вашей концепцией закрытия всех ценовых ниш? — Да я бы не сказал, что деревянные окна такие уж безумно дорогие... — Деревянные окна традиционно считаются достаточно дорогим видом продукции. Сейчас они находятся практически в одной ценовой категории с металлопластиковыми окнами соответствующего качества. Например, сложные пятикамерные металлопластиковые системы дороже деревянных окон. За последний год цена существенно снизилась, и окна стали более доступны. В остальных регионах пока более актуален пластик. Мода на дерево активно внедряется в крупных городах. Сначала мы красили окна алкидными красками, но они показали свою недолговечность. Мы позаимствовали в Германии принцип красок на водной основе, окраску методом пропитки - при этом краситель проникает в дерево на глубину до 5-7 миллиметров. — Случайно, не потому, что дерево - достаточно нежный материал? — В принципе, да, но очень многое зависит от того, каким образом это дерево обработано. Мы серийно все окна комплектуем створочными и рамными отливами, что не влияет на цену изделия в целом, но значительно продлевает срок службы окна. Дерево при этом остается экологически чистым. Такие окна намного устойчивее к погодным колебаниям. Идеальный вариант — это когда на створке окна расположен алюминиевый отлив. Заметьте, не окон, а именно покрытия. Кроме того, есть специальные жидкости по уходу за окнами, которые в два-три раза продлевают срок эксплуатации покрытия. Конечно, это уже не советские стандарты. — Сколько примерно живет окно и сколько — покрытие? — Покрытие — лет десять-пятнадцать, окно — до сорока лет. Волокна дерева расположены так, чтобы компенсировать внутреннее напряжение, поэтому наши окна не разбухают и не трескаются. Есть и еще одно преимущество. Большинство наших конкурентов работают на так называемом семьдесят втором брусе (толщиной 72 мм) - это немецкий стандарт, мы же работаем по скандинавскому стандарту — 78 мм. В принципе, в чем преимущество евроокна перед обычными окнами? В первую очередь, это наличие трехслойного клееного бруса. Хотя в этом году многие стали брать с нас пример: хотите получше - сделаем 78-й, хотите подешевле — 72-й. Дело в том, что в Германии климат все-таки мягче, а в наших условиях теплозащита нужна получше. Кроме этого, мы можем ставить не только стандартный стеклопакет на 36 мм, но и на 42 мм — это практически почти полная изоляция. Сейчас мы работаем в одной ценовой нише с 72-м брусом, но держим 78-й стандарт. Слишком дешево — это всегда в ущерб конечному результату, и потребитель должен это понимать. — Не трудно ли удержать баланс между доступностью по цене и высоким качеством? — Мы специально «держим марку», хотя было много соблазнов, особенно на тендерах, когда людям главное цена, а не качество: «Ну, давайте вы нам сделаете 72-й, вам что, не все равно?» Мы стояли на своем из принципа: качество прежде всего, хотя при этом у нас вполне доступные цены. — Насколько мне известно, многие производители стремятся сделать ставку на потребителя очень и очень богатого. При всей экономии должны быть нормальные комплектующие. С точки зрения делового человека, это выгодно? — Представьте себе, очень. Вы ориентируетесь на все ценовые ниши. Но и представители среднего класса идут в ногу со временем — из десяти посетителей нашего стенда на выставке семь спрашивают именно деревянные окна. К сожалению, в Украине не так уж много действительно богатых людей. Поэтому, если человек хочет что-то неординарное, мы сделаем ему эксклюзивное окно за соответствующую цену. Между среднего качества металлопластом и вполне достойным деревом разница в цене примерно 10-15 процентов, то есть в живом эквиваленте 30-40 долларов. Согласитесь, это не радикально... Естественно, окна окнам рознь. Они уже не хотят быть как все, не хотят ставить пластик, но до эксклюзива пока не дотягивают. Кстати, мы работаем и на Москву — там уровень строительства выше, потому что люди готовы платить за качество. Есть так называемый «премиум класс» — это дерево, обшитое алюминием, есть дубовые, люкс-сосна, и «стандарт» для обычного потребителя. Конкуренция, конечно, немаленькая, но мы делаем упор на качество. В Москву мы продаем и раздвижные системы, и «гармошки», и окна для зимних садов... У нас в Украине просто нет таких заказчиков. — Существует мнение, что в Украине лесов вообще уже практически не осталось.... — Это иллюзия. — Кстати, откуда берется лес для деревянных окон? — Частично украинский, частично российский. Карпатский лес тоже не годится — это, в основном, смерека, слишком смолянистое дерево. Если кто-то думает, что бедную Украину всю вырубили, то имейте в виду: используется не более 25-30% от того, что планово положено вырубить, а в России — не более 12%. Другое дело, что из этого объема не так уж много качественного. Допустим, в Харьковской области много дуба, но в основном третьесортный, а нас устраивает только высший сорт, первая категория. Мы перерабатываем 16-18 вагонов кругляка в месяц, то есть до тысячи кубометров дерева. А вот Сумская и Черниговская области являются основными нашими поставщиками. Кстати, мы два года пропагандировали комбинированный брус, и особого ажиотажа не было, а теперь произошел настоящий обвал — спрос превышает предложение. В России мы берем элитный лес, но не кругляк, а уже расторцованный, иначе везти его получается слишком дорого. Своим ноу-хау мы не делимся — это слишком сложный процесс: разные породы дерева, разные технологии склейки... За счет того, что брус мы изготавливаем сами, продукт получается качественным и недорогим. Мы устанавливаем не более 30% деревянных окон от общего объема, остальное продают наши дилеры и партнеры. — Свои окна вы устанавливаете сами? — Мы столкнулись с большой проблемой: произвести-то мы можем достаточно много, а вот установить не в состоянии. В ближайшее время будет введена сертификация строительных фирм по установке. Мы стараемся искать дилеров в регионах и проводим их обучение по полной программе, потому что качество окна, собственно говоря, делится на две части — само окно и его качественная установка. Наши люди приезжают и показывают, как это делается, потом проводится экзамен, мы смотрим на определенный минимум инструментов и навыков. Мы активно развиваем и сеть продаж, и сервис-установку. Будут введены и внеплановые проверки: качество не отвечает стандарту — сертификат изымаем. — С какими клиентами вам больше нравится работать: с большими жилстроями или уютными коттеджами? — Мы не боимся больших объемов и наравне участвуем в крупных тендерах и в остеклении элитных коттеджей. У нас есть бригады по установке, которые мы можем привлекать в горячее время - это у людей уже превратилось в отдельный бизнес... В Москве в коттеджных поселках по Рублевскому шоссе и в г. Только в Киеве мы участвовали в остеклении четырех элитных многоэтажных домов. И на данный момент мы с удовольствием расширяем партнерскую сеть среди частных строительных бригад независимо от их величины. Сочи мы поставляли наши окна. На сегодняшний день мы производим около 200 кубометров бруса в месяц, реально из этого объема можно произвести до пяти тысяч квадратных метров окон деревянных, а сейчас мы производим где-то тысячи две. — Каковы ваши планы на будущее? Будет ли предприятие расширяться? — Да, и очень серьезно. Когда мы выйдем на эти объемы, это будет уровень хорошего крепкого немецкого производителя — это для нас основной ориентир, тем более что на сегодняшний день мы выпускаем 50% всего евробруса Украины. Так что наша задача — задействовать весь свой брус, не продавать его на сторону. У нас сейчас открывается представительство в Москве, уже есть несколько партнеров, которые дадут нам возможность расширить сеть продаж и создать там свою дилерскую сеть. Одна из наших задач — плановые продажи окон в России. Мы даем двухлетнюю гарантию на окна. — А как насчет сервисных центров? — Уже в этом году они будут открыты в двух городах на юге Украины. В сорока городах Украины существует дилерская сеть, и мы этих людей на произвол судьбы не бросаем. Если с ними что-то случается по нашей вине - дефект исправляется бесплатно, если по вине заказчика — за определенную сумму. кроме того, сами понимаете, продавец должен уметь ответить на любой вопрос клиента — они бывают очень дотошные. В этом году прошел первый семинар для дилеров, мы поделились опытом установки новой фурнитуры, использования самых современных красок... И, конечно же, будет расширяться сфера контактов с партнерами — мы всегда готовы к диалогу. Такие семинары мы планируем сделать ежегодными — ведь постоянно появляется что-то новое. Например, сейчас появился спрос на зимние сады — это достаточно дорогое удовольствие, поэтому мы стараемся их делать из украинских комплектующих: разница в цене с западными аналогами будет примерно в 2,5-3 раза, и это без потери качества. Будем равномерно развивать все направления — планируется сделать акцент на изготовлении нестандартных деревянных окон, с использованием нестандартных типов фурнитуры.